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客服经理

北京世纪平安汽车租赁股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

职位要求:

1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

4、诚实守信,品行端正,服从领导工作安排;

5、熟悉北京市道路交通和车辆相关知识;

6、有较强的抗压能力;

7、熟练操作EXCEL及WORD、PPT软件

8、有合同管理或档案管理经验者优先。

9.  有驾照

岗位职责:

1、与车管部、销售部、财务部等相关同事沟通协调,并及时响应客户需求;

2、跟进客户的问题解决状态,及时向客户反馈,确保所有的客户问题最终得到圆满解决;

3、对客户服务过程中的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;

4、负责销售合同的制作与管理;

5、负责车辆的调度问题;

6、负责公司客服中心的电话接待业务及日常的在线跟踪工作。

职能类别:客服经理客服主管

公司介绍

公司简介:
北京世纪平安汽车租赁股份有限公司(英文名称:BEIJING CENTURY PING AN AUTO LEASING CO., LTD.),创建于2007年2月,于2015年11月16日在新三板挂牌上市,股票简称:平安租赁,股票代码:834091。平安租赁集合业内资深精英人士,根植中国市场,引进国际租赁业先进管理经验,专注服务于高端商务客户,为客户提供量身定做的包括汽车租赁在内的车务外包解决方案。公司客户涵盖世界500强在华机构、国有大中型企业和北京市各级政府机构。
2016年起,平安租赁再引进国际合作,在全国范围开展针对个人消费者的汽车Leaseing业务,以低廉的价格和360度关怀服务为个人消费者提供超值购车、用车服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东四环中路78号大成国际2号楼A1座507