北京招聘

岗位职责：

1：负责客服团队日常管理工作，负责售前/售后工作内容；

2：了解京东 、拼多多电商平台基本规则，关注京东拼多多后台数据；

3：做好部门之间的沟通，与运营，仓库，采购做好对接；

4：定期收集整理客户反馈的问题，进行分析，给各个工厂反馈，提高工作效率，每月写一份工作总结报告；

5：做好每月的排班表，节假日调休安排，记录考勤；

6：处理好同事间的关系，支持和培训新人，统计和分析客服数据，定期组织总结和分享，提升部门能力；

任职资格：

1：22-35岁，大专及以上学历；

2：有两年以上电商客服主管经验者优先，对儿童玩具有自己见解的优先；

3：对客服管理工作有较高的热情，口才佳沟通能力强，理解能力强；

4：具有高度的责任心和团队精神。

工资待遇：

1：试用期4000+全勤（试用期为2个月，能力强可提前转正）

      转正工资：固定薪资+全勤+工龄，5k-6K根据试用期表现谈

2：公司请阿姨专门做饭，包中餐晚餐；

3：单休，朝九晚六，法定节假日也有相对应假期，具体按照公司安排；

4：公司年轻人多，氛围好，节假日福利、生日福利、部门聚餐、公司年会等

武汉鑫瑞鼎汇软件技术服务有限公司是一家致力于互联网、金融保险、公用事业等行业软件研发与人力资源外包服务的技术企业。公司经营项目：为企业提供软件开发、技术支持等优质人力外包服务。
公司始终秉承“以客户为中心，以技术为基础，以质量求生存，以诚信求发展”的原则，致力于为客户提供优质的人力外包服务。