北京招聘

1.负责一线同学无法解决闭环的业务；

2.为流程、话术、服务模式优化提供决策支持；

3.对技术服务内容进行统计、分析、总结

4.定期进行案例分享和问题思路解析，为一线客服人员输出问题解决思路及解决办法；

5.收集客户的反馈和声音并提交至运营团队。

薪资：薪资6千到8千＋餐补400+房补300＋班次补贴，入职六险一金

休息时间：月休6到8天

上班时间:9点-23点8小时轮班，工作时间不超过八小时，晚班有班次补贴，晚上10点下班后打车回家，全额报销打车费。

岗位要求：

1、一年及以上客服行业工作经验，具有客服投诉专家岗位或二线岗位经验优先；

2、具有较好的服务意识，较强的问题发现和解决能力；

3、抗压，接受轮班安排

工作地址：重庆市渝中区瑞安企业天地

公司创办于1998年，专注于视讯运营、网银商服、电信运营、物联网、物流综合体的省级企业集团。 在业务开发、商业运营领域中走出了一条在“专业化”基础上适度“规模化”的模式，形成了具有核心优势竞争力的“研发+装备制造+运营“的商业模式。