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客服专员

深圳企域数字科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、负责企业微信客服号的日常维护,根据项目不同,掌握与不同目标用户的沟通话术,及时与咨询客户沟通,帮助客户解决问题;
2、根据项目要求,主动联系客户,通过企业微信朋友圈、私聊等方式激活沉默客户,进行项目及活动信息传递,及时转化目标客户;
3、按照工作需求,根据不同的目标用户,整理与用户沟通的SOP,提炼沟通要点,并提交给产品经理完成系统自动化建设,提高运营效率。

人员要求:
1、较好的学习能力,愿意接触新事物,学习新知识;
2、较强的沟通能力;
3、工作踏实认真,注重细节;
4、有汽车行业从业经验者优先考虑

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员客服运营

公司介绍

    深圳企域数字科技有限公司是垂直行业领先的客户运营服务商,已获腾讯、红杉中国、SIG战略投资。
    公司基于企业微信打造了汽车流通领域***个客户运营解决方案,帮助车企和车商无缝连接微信12亿用户,实现全方位数字化营销管理。目前,企域的数字化产品和服务已经与国内外知名品牌及经销商集团门店达成紧密合作。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区软基产业基地5B502