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客服专员(外呼提醒)

同程旅游金融业务

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、按照公司规范和策略,与逾期客户(主要为短账龄)进行电话沟通交流,通过提醒、督促和沟通,引导客户养成正确的还款习惯,并及时清偿当前欠款;

2、记录沟通情况,反馈沟通提醒过程存在的问题;

3、配合主管或其他工作人员定期完成数据处理工作;

4、完成上级安排的其他工作


任职要求:

1、大专及以上学历,具有催收或客服相关工作经验者优先,优秀应届生也可;

2、态度端正,口齿清晰,性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,有较强的执行能力和应变能力;

3、朝九晚六,做五休二,节假日排班制(非早晚班)。

公司介绍

同程集团是一个多元化旅游集团,中国在线旅游服务商和一站式旅游预订平台,是“中国民营企业500强”和“中国旅游集团20强”企业。同程旅游集团下辖同程网络和同程控股两大板块,其中同程网络业务涵盖同程机票、酒店、火车票、汽车票等多项业务。

艺龙旅行网是中国在线旅行服务提供商之一,深耕OTA行业多年,秉承专业团队的管理运作,在酒店等领域享有盛誉。
合并后,同程艺龙定位于领先的在线旅行服务平台,将同程网络和艺龙各自核心业务优势互补,并占有微信钱包中机票火车票的入口和酒店入口。目前同程艺龙已有近两亿的消费会员,2017年服务超过五亿人次,合并交易额超过千亿人民币,并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。

同程数科是同程集团旗下的旅游产业金融科技服务平台。前身为同程金服,正式成立于2015年11月。
同程数科以“数字科技引领旅游产业”为愿景,坚持以科技的力量,赋能旅游产业。通过契合旅游产业场景的金融科技产品、业务模式及服务的开发,为旅游公司及用户在深层次的生态链条上构建竞争力,为旅游产业链上下游企业和个人消费者提供数字金融科技服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span源深路305号同程数科