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客户运营经理

北京华锐致远信息服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:客户经理/主管  客户关系经理/主管

职位描述

1、根据品牌发展策略,协助制定数据管理、分析、应用体系,并针对不同细分类别的人群制定有效的人群运营策略;

2、负责维护客户关系,挖掘客户需求痛点,及时解决客户相关问题,提高客户满意度,提升销售效率;

3、监督并辅导团队成员工作,完善工作流程,提出绩效改进方案,配合制定有效的激励规则;

4、阶段性制作客户行业调研报告、竞品分析报告、优化策略方案,推动客户营销目标的达成

5、基于大数据布局和服务品牌的营销策略,制定品牌精准的线上投放方案,以及精准营销方案的建议,达到与核心人群精准沟通目的;

6、通过主要电商平台开展电商类营销运营活动,同时将电商营销要素与所有相关数字营销活动相结合;

7、根据公司战略目标,搭建会员营销体系与团队组建,把握会员需求、围绕用户生命周期完善会员体系;

8、利用个性化、精细化运营手段,提升客户消费体验,增加用户活跃度,提升用户对产品及品牌的粘性。

9、维系现有客户,提高客户活跃度复购率及忠诚度,定期做好满意度分析,服务升级及调整建议并推动实施;

任职要求:
1、全日制本科及以上学历,市场营销、广告、电子商务、公共关系专业优先;
2、5年以上电商平台客户运营工作经验,具有功能食品、保健品行业从业经验有一定的客户基础和资源者优先

3、善于分析和把握客户需求,能够独立开拓客户。对数据敏感,具有一定的数据分析思维;

4、具良好的谈判技巧、沟通能力、行动力;良好的敬业精神、团队精神和职业道德操守。

5、具有消费者调研,需求分析,消费者行为研究的专业知识和经验;

具备良好的产品思维和客户服务意识;

公司介绍

    成立于2019年的北京华锐致远信息服务有限公司,是一个以社会责任为己任,聚焦于生物医学、大众健康等领域,致力于为企业提供媒体发布、健康咨询、市场营销、文化传播、技术咨询等服务的智慧型企业。
    在企业的发展过程中,北京华锐致远信息服务有限公司已与中国多家知名媒体、协会、科研院所结成战略合作关系。在充分整合社会资源的基础上,***化的为企业提供专业的品牌管理、整合传播解决方案,全面提升客户的品牌价值。
    公司秉承着“责任、尊重、感恩”的企业文化,不断的积累、沉淀。我们拥有着一支有着远大的理想、并极具创新精神的专业精英团队,秉承“专业化、精细化、大众化”的理念,服务大众,成就自己。
    北京华锐致远信息服务有限公司期待您的加入。让我们一起从“心”开始,成就自我,洞见未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span三间房东路1号-懋隆文化产业创意园