北京招聘

岗位职责：

1. 会员制度制定：结合现在的会员制度，分析顾客消费趋势后制定符合趋势的会员制度

2. 会员生命周期管理：利用CRM系统进行数据分析，同时针对顾客进行消费者调研。对现有忠诚度计划的评估来定义会员生命周期，并在每年审核时不断优化

3. CRM数据分析：利用CRM系统分析顾客购买喜好及趋势预测，结合SCRM确定目标顾客及配合活动

4. SCRM：促进AP会员绑定官方微信，同时利用微信有针对性对目标顾客进行千人千面联络，邀请购买

5. 线上线下会员整合，并体现在会员生命周期管理中

6. 会员忠诚度计划：利用CRM系统分析和细分来设计市场计划，并通过CRM工具为品牌业务带来CRM的增值。

录用条件：

1. 化妆品/快消品相关行业至少2年客户关系管理相关经验，或非快消品相关行业至少5年客户关系管理相关经验

2. 具有SCRM规划及操作的相关认知，并且有一年以上实际操作经验

3. 英文4级以上，且具备良好的内部或外部沟通能

资生堂丽源化妆品有限公司成立于1991年12月9日，作为日本资生堂与北京丽源公司的合资企业，公司秉承资生堂“高品质、高服务、高形象”的企业文化理念，旨在引进日本资生堂的先进技术和科学的经营管理方法，生产经营高知名度、高品质的化妆品，以适应中国市场和国际市场的需求。

1993年，公司在北京经济技术开发区建立工厂，开始在日本资生堂研究所的协助下生产“AUPRES/欧珀莱”系列化妆产品，并以北京为总部，在全国先后建立了21个分公司负责当地及周边地区的销售工作。

作为国内化妆品市场的主流品牌，欧珀莱自1994年1月推向市场至今，已经在全国一千多家百货商场开设了形象专柜，并在近年保持着高额的年销售增长率，连年荣获全国市场同类产品销售额翘楚桂冠。持续的销售高速增长，使资生堂丽源化妆品有限公司成为日本资生堂集团海外销售成绩***的公司。欧珀莱也以其卓越的品质、高雅的形象、高质量的服务成为国产化妆品翘楚，在各项评比和检测中得到了专家和消费者的认可。

为满足国内消费者不断增长的美丽需求，公司把研发符合时代需求并基于肌肤本质的护肤品作为产品功能定位，于2008年对“AUPRES/欧珀莱”品牌进行了全面更新，欧珀莱也因此而重获新生。欧珀莱随后不断更新产品系列，并于2012年1月向中国市场推出了凝聚了资生堂研究所历时八年的干细胞研究成果的AUPRES Premium欧珀莱臻源新肌系列，为中国千万女性消费者带来全新“干细胞护理”理念和系列产品，令美肌新生，宛若无龄。

在实现经营目标的同时，资生堂丽源也不忘努力回报社会，积极投身各项公益事业，并一贯将环境保护作为企业重要责任，建立环保方针，长期贯彻执行。

资生堂丽源化妆品有限公司将继续坚持“高品质、高服务、高形象”的企业方针，以让消费者满意为宗旨，建立独特的管理机制，生产优质产品，构建周到的服务体系，为顾客提供全方位服务，为打造一流化妆品公司而不懈努力！

因公司发展需要，现诚聘所述职位，一经面试合格录用，公司将为员工提供完善的福利保障。