北京招聘

岗位职责：

1、负责客户的业务咨询相关工作； 

2、负责货物运输过程中的跟踪查询以及监控，并及时反馈给客户；

3、与业务、操作部门紧密配合，协调沟通； 

4、负责客户投诉记录和处理；

5、完成上级交办的其他相关工作。

 任职资格： 

1、中专及以上学历，熟练运用办公软件；

2、一年以上客服工作经验，熟悉快递系统，有国际物流客服工作经验者优先；

3、有良好的客户服务理念与意识，对客户要有耐心；

4、表达能力强,工作认真负责及团队合作精神。  

工作时间：六天制，8:30~12:00   13:30~18:00 

上班地点：深圳市宝安区福海街道天瑞工业园A3栋首层 

    北京福鑫快递服务有限公司自2004年成立以来，凭着先进的管理理念和多年从事国际航空快递服务的经验，积极开展国际货运进出口业务， 在国内客户及同行业中树立了良好的企业形象。
    我司专业代理国际快递、国际空运、海运拼箱、进出口代理、代理报关、核销、快件服务等各种国际货运进出口业务。一级代理TNT、DHL、EMS、UPS、FEDEX；日本、中东、欧美专线等！并于2006年5月推出福鑫快递专线，价格更优惠，服务更专业，让您在激烈的商业竞争中赢得尊贵和优势！
发展历程：
2004年成立于北京；
2006年成立深圳分公司；
2007年成立上海分公司，年营业额突破5000万，成立德国分公司；
2008-2009年成立广州等6家分公司，年营业收入突破1亿元；
2010年成立深圳总部及转运中心并获得国际货运代理一级资质；
2011年成立意大利公司，年营业收入突破3亿元；
2012年成立重庆、柳州等7家分公司，并获得邮政管理总局正式颁发的国际快递经营资质；
2016年成立英国公司，推出国际快递专线产品。
2016年深圳分公司成立跨境电商物流项目部，专注于为跨境电商提供专业优质物流服务，产品升级，经营模式进一步优化，发展加速度。