北京招聘

终端支持岗：工作地点：武汉
一、 岗位职责：
1、华中物流快递运营质量丢损指标管控
2、片区退款100分，出库口径，多支付审核
3、片区异常处理
4、跨区异常邮件推送处理
5、客诉费，商服理赔追款
二、任职资格:
1. 大专及以上理工科学历，区域业务团队管理经验；顺丰、德邦优先
2. 有数据处理，精通EXCEL，较强数据分析能力
3. 具有较强的数据分析能力及问题洞察能力，能够准确定位问题并制定对应改善措施；
4、能很好的进行内外部沟通，协调资源达成标准一致及项目落地；
4. 质量识强，能站在体验、成本，效率角度进行标准的梳理与质量监控方向的落地
5. 具有良好的协调和沟通能力，高度的团队合作意识，能承受较大的工作压力。

自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城(*****************)一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在***时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类、数万个品牌、30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。