北京招聘

岗位职责：
1、 协助建立和管理呼叫中心运作环节服务质量体系；
2、 负责呼叫中心坐席的话务质量监控；
3、 呼叫中心的人员新人入职的相关培训；
4、 监控整体服务水平，发现问题及时纠正，优秀员工及时鼓励表扬；
5、 呼叫中心板报宣传布置，活跃工作氛围；
6、 完成上级交办的其他任务。

职位要求：
1.一年以上Call Center监控工作经验；
2.良好的沟通协调能力，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力，富有团队精神；
3.具有较强的亲和力和敬业精神，为人正直、诚实，性格开朗；
4.熟悉呼叫中心的培训,对于呼叫中心培训有一定自己的观点和理解,热爱培训工作；
5.优秀的语言表达能力,普通话标准,并能有效地激励员工；
6.有呼叫中心培训管理工作经验者优先。

        北京神州数码港汇联贸易有限公司于2011年10月组建，由中国最大的IT服务公司——神州数码集团和海外投资机构共同投资成立。

秉承“科技成就美好生活”的愿景，致力于打造中国最专业的为消费者提供电子产品、解决方案、应用服务的整合式平台。其业务组成主要包括享购网（www.isgo.com）,苹果专卖店和享购旗舰店，利用互联网的先进科技手段，结合遍布全国的实体店面，通过线上线下相结合的方式，向中国消费者传递美好的数字家庭生活体验。

依托神州数码集团在消费电子领域近二十年的行业积累，我们与国内外100多家知名消费电子厂商建立了良好的合作关系，并通过遍布全国的营销体系、物流体系和服务体系，提供给消费者优秀的产品和服务。同时，与海外投资机构的合作，除了使享购集团具有强大的资本实力外，也建立了一个良好的沟通桥梁，给国内带来更多的全球优秀消费电子产品、创新应用以及管理和服务经验，不断地将科技产品与百姓生活融合，为中国消费者带来更好的数字生活体验，让科技进入千家万户是我们矢志不渝的追求。