北京招聘

岗位职责：

1.在线接受客户咨询，积极有效和客户沟通并解决客户问题，达成交易； 

2.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，直到交易成功，提高客户体验；

3.所负责店铺日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作； 

4.善于解决售后问题，了解客户需求，及时有效的解决客户售后相关问题，提高客户满意度；

5.定期维护客户关系，促进互动与销售。

一、任职要求

1.年龄18~30周岁，大专及以上学历

2.热爱本行业，对淘宝购物有一定理解；

3.有上进心，电脑打字娴熟，40字以上/分钟；

4.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有销售意识，有强烈的责任心和团队意识；

5.有一定营销技巧或淘宝客服经验者优先；（无经验者可带薪培训）

6.可接受两班倒，做六休一，早晚班

爱朵集团，是一家集母婴产品研发、设计、生产、销售于一体的实业企业；
爱朵集团作为母婴行业领先品牌的运营管理集团，旗下拥有8大中高端品牌，渠道涉及线上大部分主流电商平台，涉及线下知名百货及连锁系统；
2016就被中国婴童用品协会评为“金牌电商”，在天猫、京东享有良好口碑，并积极布局全球营销网络；
爱朵秉承“用心研制优质产品、用爱呵护宝宝成长”为企业使命，
致力于打造全球母婴消费者可信赖、忠诚度高的国际母婴品牌。
爱朵坚信，爱才是全世界***标准，
坚持“一切源于爱”的理念，
未来将生态环保、时尚乐趣带给全球每一个家庭。

在这里，
不仅有一群朝气蓬勃的90后团队，
Nice领导，
还有更多超级福利等着你，
餐补+全勤奖等；
五险一金+父母福利；
各类节日礼品及惊喜；
专业培训+完善的晋升机制，
丰富的公司及部门活动，定期团建，外出旅游，学习深造，
倡导一家人一个梦一起拼，简单快乐的文化氛围，
还有舒适的办公环境，免费的零食、咖啡机、冰箱、微波炉等等，
相信加入爱朵，收获一定比你想象的多，
我们不仅能够提供平台，
也为乐于尝试、勇于挑战的你搭建舞台，
只要你愿意学习，爱朵将助你振翅翱翔！
未来梦想越来越大，爱朵大家庭，期待你的加入，我们一起梦想成真！


公司地点：上海市闵行区沪闵路3078号爱朵集团5楼
公交车站：
元江路沪闵路交叉口：虹桥枢纽4路/186路/徐闵线/14路元江路站下车
地铁：
1号线至颛桥站，转乘虹桥枢纽4路/186路/徐闵线元江路站下车
5号线至北桥站，转乘虹桥枢纽4路/186路/徐闵线元江路站下车