北京招聘

值班员岗位职责：

1. 负责客户系统巡检和应急处理，以确保客户系统的7×24小时持续运作能力；

2. 按照客户服务要求及手册进行运维操作工作

3. 负责客户现场接待，指引客户人员及设备到客户相应机柜；

4. 负责remote hand操作（硬重启、布线、设备上下架，故障硬件更换、协助客户远程操作等）

5. 负责客户备份管理工作

6. 负责项目服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；

7. 负责公司内部网络的运维工作；

8. 及时向上级反馈日常操作过程中的异常情况，同时主动协调资源推动并解决问题；

9. 定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。

值班员职位要求：

1. 全日制大专以上学历，计算机相关专业；

2. 有计算机专业技术知识，熟悉操作办公软件（word、excel)；

3. 了解基本机房网络架构、服务器硬件知识；

4. 掌握华三交换机基础配置技能、服务器管理IP配置技能；

5. 熟悉数据中心综合布线及布线相关要求。

6. 熟悉数据中心环境，了解数据中心各项管理规定和操作流程；

成立于2014年，总部位于上海陆家嘴软件园区，在北京、深圳、西安、成都均设有分公司

骨干团队拥有10多年IT运维实践经验和持续研发能力积累，凭借多年沉淀的专业化服务能力，应用一系列技术成熟的产品工具，为大中型企业量身定做品质优良的智能运维创新解决方案

以引领运维业务创新为己任，致力于成为智能运维业务的行业领导者。