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客服文员

北京协执资产管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:法律

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责


1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;


2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;


3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;


4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;


5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;


6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。




任职资格


1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;


2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;


3、性格好,有耐心及责任心;


4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;


5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

北京协执资产管理有限公司成立于1999年,是国内较早从事信用销售管理的全程服务商。公司秉承“专业专注、至诚至信”的企业理念,专注于信用销售管理的探索创新,逐步形成了独特的市场拓展与服务模式。
    公司汇集了信用销售管理、法律、经济、金融等专业人才,以规范的管理体系和丰富的实践经验,经过十余年的发展,客户遍及全国各地,尤其在建材领域业绩斐然,累计成功帮助商贸企业500余家,处理账款案件千余次,追回货款逾二十亿元,被中小建材贸易企业誉为“***合作伙伴”。
   公司将不断开拓进取,以控制信用销售风险为核心,以保障货款利益为目标,通过“销售信用评价——账款风险预测——逾期账款诉讼——逾期账款收购——账款增值规划” 信用销售全过程综合服务体系,为中小贸易企业提供专业、快捷、高效的服务,为推进信用销售健康发展尽一份社会责任!

联系方式

  • 公司地址:地址:span通州区金融街园中园1号院3号楼3层