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文员(客服方向)

北京京裕华通科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.接收合作商咨询,记录合作商咨询内容,能及时发现合作商的需求及意见,并记录整理;

2.为合作商提供完整准确的处理方案,解决合作商问题,提供高质量服务;

3.良好的工作执行力,严格按规范流程进行工作和相关操作;

4.数据分析统计:工作内容统计汇报、服务商满意度分析、问题跟进情况分析、数据分析等。

任职资格:

1.本科及以上学历,19和20届毕业生优先;

2.性格开朗,责任心强,有担当,有良好的沟通协调技巧和团队合作意识,执行力强;

3.具有良好的服务意识,愿意沟通,表达能力强,善于了解和化解合作商心里顾虑;

4.有一定的问题处理、协调与判断能力、思路清晰、思维敏捷;

5.有集体荣誉感和团队合作精神,有一定的创新和学习能力。

职能类别:客服专员/助理

关键字:网络客服

公司介绍

北京京裕华通科技有限公司是一家以银行卡收单业务为主的专业化外包服务商。自2014年以来,与深圳瑞银信信息技术有限公司紧密合作,专注于瑞银信品牌与产品推广。公司秉承“诚信、务实、创新、高效” 的企业精神,紧密围绕持卡人、企业、收单银行三者利益,以专业化服务团队为纽带,以第三方支付公司的高效数据处理中心为基础,以银行间跨行交换和清算网络为依托,利用先进的通讯技术为各银行、商户、持卡人提供专业、稳定、高效的银行卡线下支付服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京朝阳区阜通东大街12号宝能中心