北京招聘

Introduction
At IBM, work is more than a job - it's a calling: To build. To design. To code. To consult. To think along with clients and sell. To make markets. To invent. To collaborate. Not just to do something better, but to attempt things you've never thought possible. Are you ready to lead in this new era of technology and solve some of the world's most challenging problems? If so, lets talk.


Your Role and Responsibilities

为大型机服务器的终端客户提供远程、在线技术支持，确保操作系统和主机的正常运行：
- 通过电话、邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。
- 分析和定位问题，并有能力清晰准确的把问题难点派送到相应实验室进行源代码分析。
- 全程跟进个案，及时向用户报告问题处理进程和结果，维护客户满意度

Required Technical and Professional Expertise
1.计算机科学与技术或电子信息工程专业优先考虑
2. 本科或硕士学历, 0-3年工作经验
3. 具备Mainframe系统基础架构支持经验，熟悉 GDPS 产品使用
4. 熟悉操作系统和数据库架构
5. 具有良好的中英文沟通能力和团队合作精神
6. 对待工作积极热情并且富有耐心


Preferred Technical and Professional Expertise
N/A


About Business Unit
IBM Systems helps IT leaders think differently about their infrastructure. IBM servers and storage are no longer inanimate - they can understand, reason, and learn so our clients can innovate while avoiding IT issues. Our systems power the world’s most important industries and our clients are the architects of the future. Join us to help build our leading-edge technology portfolio  designed for cognitive business and optimized for cloud computing.



为了回应您对职位的申请或兴趣，IBM 将使用您的信息来评估您的技能、资格；核实您的信息并进行相关适用的法律允许的职前验证检查； 就新职位与职业机会以及招聘流程（包括任何面试）与您进行沟通；完成选拔过程；开展调查和研究活动，以改进 IBM 的招聘流程；以及对我们的申请人群体进行分析，以便更好地了解谁在申请 IBM 职位以及如何吸引顶尖人才。如果您的申请未成功，IBM 可能会使用您的联系信息来通知您未来可能会有的 、IBM 认为您可能会感兴趣的不同职位。
提交您的申请，即表示您授权您所申请的 IBM 公司（在“职位公告”中列出）将您的个人数据存储在 IBM 的招聘工具中，以在评估您的申请时以及其他方式安全地存储您的数据。未经您事先同意，IBM 将不会与任何第三方共享您的个人数据。如果您收到并接受 IBM 提供的职位邀请，那么在您职前阶段收集到的个人数据将成为您的 IBM 人事档案的一部分，并将于您在 IBM 任职期间及之后一段时间内保留（具体期限因国家或地区而异）。

IBM（国际商业机器公司），创立于1911年，是全球 IT 产业一家百年企业, 也是全球规模最 大的科技公司之一，业务遍及170多个国家和地区。IBM 转型成为一家认知解决方案和云平台公司，持续借助创新科技、行业专长、诚信助力商业和社会发展。2018年全年总营收达796亿美元。每年在研发领域的投资超过60亿美元。