北京招聘

一、工作职责
1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做相关记录；
2、定期学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。
二、任职要求
1、统招大专及以上学历，学籍信息在学信网可查询，有经验者可放宽至非统招可查大专；
2、年龄21-30岁（90后），普通话标准，语言表达能力强；
3、性格踏实，具备良好的服务意识。
4、征信无逾期记录
三、工资待遇 
1、培训期为6周（根据场地情况安排线上或线下培训），带薪80元/天，按实际培训天数发放补助；培训通过后转正***次及第二次满额工资时会在工资以外额外各发1500奖金，累计3000元（新人上线奖励）；
2、上岗（上岗即转正）后工资：
底薪3800元，
岗位薪资1200，满足基础话量要求即可拿满，月平均通次，且无重大客户投诉及质检差错，
绩效薪资800元（结束语营销分期挂钩），
额外绩效奖励平均1000-3000元/月（多接话量多推分期）
全勤奖100元+综合补助500元+夜班补贴。
综合平均薪资6500-9000元/月，能者过万。
3、工作时间：月休7-8天，从培训结束后上线开始按银行7*24小时服务时段排班，
8：00-17：00？？9：00-18：00？？10：00-19：00 ？？11：00-20：00？？12：00-21：00？？？？？？？？？13：00-22：00（小夜60块补助）？？夜班3-6个月根据候选人工作能力排班， ？？？？？？？？？？？22：00-8：00？？20：00-6：00？（大夜100块补助）2-4次/月。
4、公司提供住宿补助；
5、员工自参训通过起签订劳动合同、缴纳五险一金，当月15号以前参训，当月缴纳，反之次月缴纳。
6、有生日福利、团建活动、技能竞赛等。
四、职业发展福利
新项目组建，表现优秀的员工优先作为中心组长、主管、质检、培训等岗位的选拔对象，晋升空间大。
五、工作地点
北京市石景山区天安人寿中心（1号线古城地铁站旁）

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