北京招聘

岗位职责

1、通过电话或在线等形式为用户提供咨询服务，受理用户问题；

2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；

3、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；

4、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标。

基本要求

1、大专或以上学历，专业不限，不要求工作经验；

2、具备客户服务或呼叫中心服务工作经验优先；

3、语言流利、逻辑性强，善于进行电话沟通以及网络即时交流；

4、能适应轮班工作，有良好的服务意识，善于沟通，较具亲和力；

5、电脑操作熟练，中文输入速度较快；

6、热爱互联网事业，希望在互联网行业长期发展。

薪资福利说明：基本薪资+工作餐补贴+交通补贴+绩效奖金+五险一金

工作时间说明：需轮班，综合计时制（有夜班）

明基逐鹿软件（苏州）有限公司，以下简称为明基逐鹿，是中国领先的IT技术、顾问服务、业务流程外包解决方案提供商，旨在将明基集团20多年全球管理运营经验与在数百家知名企业累积的管理真知，透过HCM、BPM、SCM、MES规划实施及IT Service、ITO分享给国内快速成长的企业客户。 明基逐鹿以资讯化经验为基石，以普及中国企业资讯化应用为使命，致力于推动中国企业管理的变革，与客户分享成功，共享快乐。
明基逐鹿的英文名为BenQ Guru。明基逐鹿出身于全球IT百强集团（*美国《商业週刊》），充满了明基享受快乐科技（Enjoyment Matters）的紫色血液， 又在管理软体及资讯技术服务领域以专业与智慧推动中国企业走向世界、帮助跨国企业在中国本土的成功。
"Guru"在印度语中意為“宗师，大师”，体现了明基逐鹿锐意进取成为业界大师级的IT及管理专家。明基逐鹿深信， 科技的意义在于给客户带来成功，共享快乐，共同营造“真、善、美”的美学社会。

加入逐鹿，你将拥有
集团后盾
明基逐鹿隶属明基友达集团，全球IT百强，集团涉足3C、太阳能、医疗、传媒等多个领域，为各类人才提供了跨领域，高起点的发展平台。优秀人才在公司内可拥有国际化的视野，多方位历练专业及管理技能。
技术提升
10+年的历史和1000+家成功客户的积累，已具备雄厚的研发实力和自主的知识产权，同时CMMI5的认证通过，更验证了我们的技术实力已达到国际水准，这样的平台，可为你提供互助的分享氛围，相信您的技术会有不断提升。
职涯发展
完善的培训体系，一对一的辅导员制度，让你轻松完成从初级到资深甚至专家级的高端人才成长。此外，轮岗、跨部门转调等发展的机会，还可让你成长为一个真正的复合型人才。
福利多多
生日礼物、员工旅游、中秋礼物、各种礼金、各项补贴……应有尽有。骑行、踏青、Family Day、公司团购、篮球大对决……让你乐不停。