北京招聘

1、负责智能化客服AI系统的规划设计，包括但不限于智能客服机器人、智能IVR、智能质检等，进行全局性和前瞻性设计、布局；
2、参与和推动智能化客服系统的建设和设计，协调公司内外合作资源，实现设计方案高效高质量落地；
3、负责智能客服运营工作，领导运营团队提升系统解决问题的能力，对智能服务解决率负责。

任职资格:
1、本科及以上学历，计算机、数学、智能化方向优先，有3年以上智能客服经验，年龄不限；
2、有人工智能领域相关产品经验，了解行业AI产品应用及趋势，了解人工智能中的NLP、ASR、TTS技术，并了解其局限性；
3、优秀的方案设计与表达能力，优秀的横向沟通及协调能力；
4、清晰的逻辑分析和表达能力，较强的执行力；
5、学习能力强，逻辑能力强，具有创新性思维和方法。

公司成立于1994年，成立之初为中央电视台广东分公司，公司主要为中央电视台提供电视传播精准化的信息服务，为中国最早的数字营销企业之一。经历多年的发展中央电视台逐步退出，公司未来致力发展成为具有核心价值的车主服务商。
2014年，公司携手IBM联合成立“IBM产业互联网联合创新中心”，双方共同探索传统产业互联网数字化转型方向和路径。
2015年，公司联合创办并深度参与了交通运输部举办的全国“互联网+交通运输”创新创业大赛，大赛至今持续5届。通过大赛积极参与交通运输行业产业互联网转型升级，从而深刻了解、感知、认知交通运输此巨量而传统的行业在互联网数字化转型的巨大需要和必由方向。由此坚定了公司选择基于技术驱动的交通运输产业互联网发展方向。
2018年开始，在认识到ETC的国家大发展后，公司加大了在高速ETC方面的投入与发展，研发了系列的融合ETC的智能车载终端、加快加大ETC服务互联网化方面布局。
2020年，公司继续聚焦基于ETC用户的车主服务，进一步与蚂蚁金服集团深度合作，明确了未来的核心发展方向：立足数据价值挖掘，打造车主服务平台，为客户提供全面、精准、优质体验的车主服务。
公司网站：https://www.gdzskj.tech/#/