北京招聘

工作职责：
1、为用户提供产品的安装，调试和运行及负责技术培训等；
2、对顾客的咨询和疑问要耐心讲解，为客户提供尽可能优质的售后服务；
3、定期对用户的使用效果与使用要求进行调查；
4、对客户报怨，投诉，纠纷的受理与记录；
5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、定期深入用户，收集反馈信息，建立档案，以求改进；
7、负责受理客户投诉和客户关系维护与管理工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，有着3年以上售后服务工作经验，熟悉公司产品的维修与保养；
2、掌握与本岗位、本专业有关的专业知识，熟悉公司的运作流程，掌握公司各项规章制度及企业标准；
3、具有较强的沟通协调能力。

        感知物联网集团于2010年7月成立，总部设立在无锡，注册资金20亿。
    集团按照国家物联网标准架构，在应用研发、示范工程、商业模式、产业链打造等方面积极推进，联合物联网相关力量共同推动物联网产业发展及感知中国建设，在物联网核心技术和产业化的引领作用日益凸显。集团所推出的“感知安全”物联网行业解决方案已在多个省市落地，同时集团在北京、上海、成都、天津等地设立了分公司或办公室。所研发产品已在公安、民航、交通、电力、高铁等行业得到了广泛应用。
    感知物联网集团拥有一支具有丰富经验的高水平研发和产业化队伍，团队80%以上人员拥有硕士、博士学历，目前规模已超过400人。为强化技术研发、产业化和资本运作能力，集团引进了12名来自美国、德国、英国、加拿大、韩国等国的高层次留学归国人才，并引进十余名来自世界五百强等国内外知名企业的副总裁、高管级别的高端人才，形成了一支集聚了研发、生产、管理、市场、资本运作于一体的综合高水平团队。
    通过持续努力，将自身打造成千亿级企业，成为江苏省乃至全国的物联网标杆企业，成为全球物联网领域的领航者，引领物联网及感知中国的发展方向。目前是一段令人兴奋的时期，我们可以充分利用市场对无线传感网的期待来实现我们的中长期增长目标。我们期待着公司持续发展，也同时希望你的到来为公司走向成功做出一份贡献。因业务迅速增长，现向各界优秀人才发出最诚挚的邀请！

联系方式：
无锡总部：江苏省无锡市震泽路18号国家软件园双子座A座 邮编：214135
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