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物业客服主管

北京北邮物业管理有限责任公司京宸宇分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责

1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;

2、合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务工作秩序正常、有序;

3、做好重大投诉的处理及汇报工作;

4、定期回访业主,配合完成市场文化活动;

5、协助项目经理对物业服务部门的建立;

6、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;

7、完成项目经理交办的其他各项工作任务。

任职资格

1、大专以上学历,3年以上物业管理同等岗位工作经验;

2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;

3、能独立统筹安排客服的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;

4、熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力;

5、熟悉物业管理法规,工作耐心细致。

职能类别:客服主管

公司介绍

北京综合邮件处理中心物业管理公司成立于2011年3月,隶属于北京市邮政实业集团公司。接管全国邮政系统的重点工程--北京邮件综合处理中心的物业管理项目,该中心是目前中国邮政面积***的产业园区,展示了中国邮政信息化和邮件处理自动化的高端水平。公司主要业务包括设备运行、绿化保洁、车场管理、餐厅服务、安全防范等各个方面。
邮中物业公司立足于高起点,致力于为北京邮政主业单位提供优美、整洁、舒适的办公和生产环境,提供优质、高效、满意的物业保障。努力打造一流的场地物业示范项目,争创优秀物业品牌。
公司把员工培训作为立企之本,不断提高员工素质、服务质量、管理水平以及全体员工的团队精神,为公司立足市场、服务社会、可持续发展奠定了坚实的基础。

联系方式

  • 公司地址:地址:span经海六路七号北京邮件综合处理中心东门