北京 [切换城市] 北京招聘北京储备干部/培训生/实习生招聘北京培训生招聘

客服类管培生(首万)

北京万科物业服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:培训生

职位描述

岗位职责:

1、客户关系维护:协助、配合主管的相关工作,社区活动开展,全面负责管理所负责园区内的各项事务,并进行与业主和住户的联系和沟通工作。

2、客户信息管理:熟悉分管园区的地址、户型朝向、单元户数、常住人口等基本情况;配合前台办理入住及迁出手续,定期检查、更新***,并及时存档;每月按时存档相关的表格资料。

3、网格触点巡查和报事跟进:每天对责任区域进行巡查,对于巡查中的问题及时处理、督促、整改,如发现违规现象,及时制止、纠正并及时向上级汇报,对在巡查过程中发现的问题,要及时地进行跟进处理;协调处理业主(住户)的各种投诉,并做好详细记录。

4、物业费收缴:熟悉各种收费项目的名称、标准及缴费方式;严格执行《物业服务费收费办法》和《欠费催缴程序》,统计分管园区的欠费情况,及时地进行催缴。

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:

1.2020届本科毕业生,物业管理、酒店管理、旅游管理、工商管理、行政管理等客户服务类相关专业

2.具备良好的沟通、表达和解决问题的能力

3.工作认真负责、有较强的主观能动性

4.可熟练使用office办公软件

职能类别:培训生

关键字:管培生办公软件

公司介绍

    北京万科物业服务有限公司成立于1995年,系万科集团旗下万物云(万科物业)BG北京子公司,主管北京、河北属地业务。公司为国家一级资质物业服务企业,业务纵深北京、石家庄、雄安、廊坊、唐山、秦皇岛、张家口、承德、保定9个城市。
    业务涉及社区空间服务(住宅物业)、朴邻(资产服务)、万物梁行商企空间服务(商业物业)、万物云城城市空间服务、万御安防科技服务等诸多业态,迄今已接管 “阿里巴巴绿地中心”、“小米”、“万科大都会”、“万科星园”等200多个住宅、商业、政府类物业项目,在管面积超3000万平,在职员工7000余人。

联系方式

  • 公司地址:鼎成时代广场