呼叫中心质检+行政班
北京鼎腾文化传媒有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2020-11-05
- 工作地点：北京-东城区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：呼叫中心客服
职位描述
岗位职责
1. 对录音（系统、工单内容）聊天等业务进行挖掘问题，发现可能的质量隐患，将出现的问题进行整改、通报，确保服务质量；
2. 协助制定部门规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例，不断完善各项标准制度；
3. 定期进行服务质量监控校准，提升质检专员业务能力
岗位要求
1. 有1-3年工作经验，大专及以上学历，30岁以下；
2 有良好的逻辑思维能力和沟通、销售思维；
3. 熟练运用Excel、PPT等办公软件，具备数据分析能力和呈现能力。
上班时间
9-18 周末双休
薪资
底薪+绩效
公司介绍
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联系方式
- 公司地址：地址：span东软大厦