接线客服人员
北京慧都时代科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-11-07
- 工作地点:石家庄-桥西区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 呼叫中心客服
职位描述
岗位职责:
1、通信公司接线客服,负责接听客户来电,回答并解决客户问题。
2、 保持稳定的绩效指标,如质量、生产率和出席等。
3、积极寻求解决方案和定位问题,适时升级问题以寻求解决方案或建议,从而使问题解决。
基本要求:
1、年龄在18-35周岁, 接收长期全职实习生(实习期必须6个月以上,社招入职必须4个月以上)
2、口齿清晰,语言表达力强。
3、长期稳定者优先。
薪酬福利:3500-6000,缴纳五险,有提成
工作时间:按8:00-21:00排班;月休:6日,8小时工作制,基本不加班,夜班定义:20:00-21:00
职业发展方向:内部转岗/竞聘管理层
有经验者可放宽条件
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员呼叫中心客服
公司介绍
慧都时代是一家专业从事服务与销售相关业务的顾问型应用服务提供商。经过无数慧都人的辛勤耕耘和不懈追求,慧都在不断帮助客户创造价值的同时,也在实践过程中潜心研究,形成了一整套从服务与营销系统建设、到业务外包、人员招聘、培训的服务体系,并使其成为公司的核心竞争力。
我们一直致力于提高国内与海外服务与营销的运营管理水平,所拥有的专家团队既有丰富的服务与营销建设和运营实践经验,又有深厚的理论研究;曾服务过的企业客户涉及IT、电信、互联网、银行、能源等众多行业。同时,慧都的核心团队拥有丰富的业务外包、咨询顾问的实战经验,结合最前沿的项目管理理念、企业所在行业特点帮助企业业务外包项目迅速启动,按照企业的要求在规定时间内完成项目需求分析、人员招聘、人员培训、考核通关等环节,并进一步通过现场管理、质量监控等一系列成熟完善的措施保证项目业绩指标的完成。
我们一直致力于提高国内与海外服务与营销的运营管理水平,所拥有的专家团队既有丰富的服务与营销建设和运营实践经验,又有深厚的理论研究;曾服务过的企业客户涉及IT、电信、互联网、银行、能源等众多行业。同时,慧都的核心团队拥有丰富的业务外包、咨询顾问的实战经验,结合最前沿的项目管理理念、企业所在行业特点帮助企业业务外包项目迅速启动,按照企业的要求在规定时间内完成项目需求分析、人员招聘、人员培训、考核通关等环节,并进一步通过现场管理、质量监控等一系列成熟完善的措施保证项目业绩指标的完成。
联系方式
- 公司地址:地址:span益州大道中段1999号银泰城4号楼