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呼叫中心客服专员

上海雅宴贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-12-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.根据客服部经理的安排,执行客服中心呼入、呼出业务处理工作;

2.在呼入、呼出业务中,做好详细记录,正确登记工单;

3.按照规范制作400工单和ERP工单,能够做到及时准确派单;

4.做好各部门业务对接工作;

5.按时参见工作例会,分享工作经验和不足,并向上级汇报工作中的问题;

6.严格遵守公司的各项规章制度和客服中心的各项规章制度;

7.熟悉本岗位工作,努力学习相关知识,提高服务技能和综合素质,参加部门安排的各项培训和考试;

8.完成上级交办的其他工作。


任职要求:

1.大专以上学历,1年以上相关工作经验;

2.普通话标准;

3.良好的沟通能力、执行力,善于学习;

4.良好的服务意识,性格随和。


工作时间:

8:30--17:30(固定上下班时间,无其他班次),周末双休,偶尔需要值班1-2次/月(周末值班双倍工资)

公司介绍

欧美佳电(Euroidea)自1992年成立,是中国早期从事进口厨电的公司之一,专注于欧美进口厨房电器行业近30年,主要经营的品牌包括:意大利厨电贵族SMEG、CUCINE,?美国品牌SpeedQueen,法国品牌EuroCave等。

在为数以万计的家庭提供专业整体家用电器解决方案的同时,始终不遗余力地把西方的高品质生活方式带到客户身边。目前,欧美佳电已经发展成为一家总部位于北京,分支机构覆盖全国的电器供应商。在上海、深圳、杭州、南京、成都、天津、长沙等地拥20多个直营展厅。在长春、哈尔滨、西安、郑州、太原、武汉、重庆、贵阳、唐山、苏州、无锡、张家港、常州、温州、金华、济南、长沙、石家庄、大同、遵义、东莞、内蒙等各大城市设有代理机构,共有近70家展厅。2009年,欧美佳电在美国洛杉矶开设分公司,开始拓展国际市场。

同时欧美佳电还与众多国际橱柜品牌保持着良好的合作关系,比如Allmilmo;Bauformat;Alno;Rational;Veneta cucine;Comprex等。

近30年来,欧美佳电相继与200多个工程项目携手合作,与万达公馆,金地集团等保持着战略合作关系。

欧美佳电重视专业化队伍的建设和培养,为个人客户和开发商提供销售、安装、培训和售后的全系列优质、专业化服务。

联系方式

  • Email:xuejiao.wu@euroidea.com.cn
  • 公司地址:地址:span阜通东大街融科望京中心A座6层