北京招聘

岗位职责：

1、根据公司业务发展，制定并优化客户服务流程，全面提升服务质量，提高客户满意度；

2、管理团队持续提升客服团队的专业能力和内部服务输出能力；

3、负责监控各类客户数据合理性及安全性；

4、协调处理客户投诉与建议，对客户投诉进行分类，并建立分类处理的流程与标准；

5、保持与重要客户的顺畅沟通，妥善处理团队工作中遇到的问题。

任职资格：

1、统招本科及以上学历；

2、第三方人力资源服务行业3年以上工作经验，1年以上团队管理经验；

3、优秀的客户服务意识，具备较强的商务谈判能力及综合管理能力；

4、工作积极主动、严谨细致，责任心强，具有良好的团队合作意识，能承受较强的工作压力，具备诚实认真、廉洁自律、敬业负责的工作品质。

5.薪资构成：base（10k~15K)+绩效（1K~3K)

太和时代集团
        太和时代集团是中国权威的人力资源服务机构，专注于人力资源管理领域的数据信息和咨询服务，总部位于北京，并设立上海、广州、深圳、成都、三亚等多个分支机构 。
集团旗下拥有太和顾问、太和鼎信、悦福享、悦航海、悦天下五家子公司，分别以人力资源数据及管理咨询、雇佣风险管理、弹性福利管理及咨询、帆船拓展训练、团建活动组织为主要服务内容。目前已为2/3的世界500强企业及超过80%的中国百强企业提供决策与变革服务，业务覆盖全国140多个城市、160多个细分行业。
        太和时代集团为员工塑造了充分发挥才能的舞台，开拓了广阔的职位晋升空间，并且提供了专业培训。加入太和，你将从此走上“人才高地”，与一流的人力资源专家一起工作，在充满活力的团队中展现出非凡的创造力，你的职业生涯和璀璨人生将从此开始！