资深舆情处置/舆情处置专家(J13275)
哈啰出行(哈罗单车hellobike)
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-03
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:投诉专员
职位描述
工作职责:
1、 协调处理公司业务升级投诉及外部投诉案件,能快速协调各部门参与并给出处置方案;熟练掌握政府端案件处置流程,并具备独立沟通和分析判责能力
2、 新闻敏感性强,快速把握热点,准确分析舆情,预测舆情走势;具备捕捉行业热点话题的能力,具备跨部门沟通协作的能力;
3、 负责内部历史舆情分析、及时风险热点的研判和管控; 善于复盘和总结,对高危敏感的风险进行舆情预警,并撰写分析报告;可以清晰分析事件的痛点、业务优化点,能基于风险作出考虑和判断,定期输出VOC,推动公司的产品和流程的优化。
4、 具备一定公关能力,负责建立与政府相关部门的沟通渠道,维护良好互动及合作关系;
5、能教导提升团队成员,提高团队专业性
任职资格:
1.本科及以上学历,3年以上舆情、大数据或有政府体系(网信办、消协、315、中宣部等相关宣传部门)任职经历优先;
2.熟悉舆情行业当前特点及舆情服务各环节业务流程,对新闻传播、数据分析及大数据相关业务有一定研究积累;
3. 有较强的数据分析和判断能力,有较强的文字功底;
4.出色的人际沟通能力、交际能力,逻辑思维能力;
职能类别:投诉专员
公司介绍
上海钧正网络科技有限公司成立于2016年3月,同年9月确立“哈罗单车”项目,2018年9月 “哈罗单车”升级为“哈啰出行”。哈啰出行是专业的移动出行平台,旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰打车等产品。公司秉持“科技推动出行进化”的企业使命,坚持“绿色低碳、轻松出行”的服务理念,为广大用户提供覆盖短、中、长距离的全方位无缝衔接的出行服务,努力缓解城市交通压力,减少车辆尾气排放,为智慧城市建设提供可持续发展的移动出行解决方案。
哈啰出行先后获得GGV纪源资本、成为资本、蚂蚁金服、复星等知名投资机构的投资,2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并,与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。
哈啰出行从竞争激烈的共享单车市场中脱颖而出,升级为专业的移动出行平台,成为最重要的出行新势力之一。
哈啰出行先后获得GGV纪源资本、成为资本、蚂蚁金服、复星等知名投资机构的投资,2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并,与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。
哈啰出行从竞争激烈的共享单车市场中脱颖而出,升级为专业的移动出行平台,成为最重要的出行新势力之一。
联系方式
- Email:hufenghui04834@hellobike.com
- 公司地址:地址:span金海富商中心