客服专员
北京鼎腾文化传媒有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2020-11-04
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
正常班客服
薪资：6000元（其中底薪4000，绩效2000，绩效500元上下浮动）
培训周期：20个工作日左右
培训补贴：184元/天（***，只有补贴）,培训期正常班
福利：培训期通过后，入职缴纳五险一金。公司统一安排入职体检。
上班时间：9：00-18：00 做五休二
岗位职责：
1、负责客服电话和在线用户业务咨询及产品推荐。
2、负责客户反馈问题的工单提交；
3、负责客户投诉问题处理，意见与建议的收集与提交；
4、负责日常业务文档中未涉到的FAQ和知识点的收集与反馈；
职位要求：
1、有客服经验
2、高中（中专）及以上学历，打字速度40字
3、28周岁以下，身心健康，抗压能力强
公司介绍
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联系方式
- 公司地址：地址：span东软大厦