北京招聘

任职资格： 年龄18-28岁  学历中专  1、形象好、气质佳,英语具备日常用语口语水平；2、性格外向，吃苦耐劳，善于团队合作，活动组织能力强；3、服务意识强，有亲和力，性格开朗，沟通能力强，有团队合作精神，有多种兴趣爱好；4、有酒店、青年旅社、长租公寓、物业等服务行业工作经验优先；5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具.   

工作时间： 8小时倒班  周末单休  五险 公积金 餐补 员工体检 4000-6000元 食堂：无   住宿：有 

岗位职责：1、负责接听客服电话，处理客户日常需求（报修、咨询、建议、求助等），对工程和保洁每天工作完成派工、跟踪、回访；2、负责向预约上门的客人介绍公寓基本情况，带领客人看房；3、负责办理客户预订、入住、换房、退房手续及相关信息的系统录入；4、负责信户信息录入、文件资料归档；5、负责为客户办理水、电、网费缴纳及水电系统充值服务；6、按照要求做好咖啡吧卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用；7、运用礼貌语言，为客人提供茶水咖啡等服务；8、负责当班帐务和报表审核，确保所有帐目准确无误，做好财务收银工作；9、及时有效处理公寓租户投诉工作，提高客户满意度；10、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符；11、当班应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，日清日结，做好当日营业报表。 

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