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接听客服

北京鼎腾文化传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2020-12-14
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作内容:

1、负责呼入客服电话的接听工作,非销售性质。

2、为客户提供快速有效的咨询、查询服务,受理客户提出的变更登记和投诉等业务,并能针对客户提出的意见建议给予积极的反馈与追踪(提供入职培训,培训合格上岗,无专业或经验门槛)。


工作时间:综合工时制(倒班),每周工作时间40小时以内,每天工作8小时,每周休息2天。

l 培训期:2-3周,正常班,周末双休。

l 入班组后:按排休执行,每周做五休二,最早上班时间8:00,最晚下班时间21:00。


岗位要求:

1、35岁以下,性别不限,身体健康,大专及以上学历。

2、普通话标准,具备较强的语言理解能力、表达能力和一定的抗压能力。

3、熟练使用日常的计算机办公软件。

4、有耐心,有良好的服务意识及团队合作精神。


薪资:

试用期(3个月): 4400元-4800元/月

转正: 4900元-5300元/月


福利:

六险一金、带薪年假、过节费、年终奖、工龄奖、午餐补贴、加班补贴、法定假日加班三薪,员工体检、完善晋升机制等等

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服

公司介绍

联系方式

  • 公司地址:地址:span东软大厦