北京招聘

1. 遵循“业主至上，服务***”的服务原则，以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。 2. 接待热情、服务礼貌。接听电话要耐心，填写业主报修、求助、咨询投诉记录要规范、简明、清晰，各项记录要及时登记、处理和妥善保管。 3. 负责业主入住手续办理、业主钥匙管理、***整理、房屋质量问题整改跟踪。 4. 负责业主装修、车位租赁手续的办理和登记，物业管理费、装修费、车位租金和管理费等费用的收取，定期整理小区的住户资料。 5. 负责接听电话、填写“服务中心工作记录”、转发“维修单”给工程部相关人员签收、跟踪落实相关事宜、将信息及时反馈给业主。 6. 负责做好服务中心值班记录和交接班记录，做好来访业主的投诉及建议记录，并按公司规定及时做好回访记录。 7. 服从客服主管的工作安排，完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

1、 中专以上学历。2、二年以上客服管理经验。3、基本的英语听、说能力。4、熟悉物业客户服务体系的管理流程。5、具有良好的沟通和分析能力。 6、具有良好的协调能力，较强的人际沟通能力。7、有良好的团队协作能力。

银基发展（上海）投资控股有限公司是一家多元化投资、专业化经营的投资控股集团。公司主营业务为房地产开发、酒店投资管理、汽车产业等，至今经历了十多年的发展历程。
目前公司开发控股的项目在上海有奉贤区南桥新城一号项目（银河丽湾），浦东新区紫薇路项目（丽湾大厦）等，其它项目涉及上海周边长三角地区及北京、深圳等一线城市。其它控股产业也一直持续稳健发展。
公司实施了能够发挥企业核心竞争力的经营战略，集中力量发展主营业务，目前已经发展为一家主营业务突出，业绩优良的多元化投资公司。
企业的核心文化是：创新求实，自我忘我，奉献社会，努力追求社会、企业、个人三者价值的和谐实现。
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