北京招聘

南汽集团400售后客服

一、 工作职责：

服务国企汽车客户，处理日常呼入呼出工作（如：服务报修、客户投诉，新用户满意度回访等）并做好记录，反馈客户解决方案。

二、招聘计划：1人。此次招聘由中电智恒信息科技服务有限公司与南汽集团、上汽集团合作的呼叫中心，录用人员将与我公司外包公司签订劳动合同。

三、任职要求：
1、年龄：20—35岁；
2、普通话标准、口齿清晰、声音甜美，具有较好的语言组织及表达能力；
3、学习能力强，具有一定的应变能力和团队意识，具有良好的服务意识和沟通能力；
4、熟练操作电脑及Office系列办公软件，打字速度60字/分钟以上；
5、积极主动，服从及配合性强，有较强的自律性；
6、有一年以上呼叫中心客服工作经验者优先考虑。

四、薪资福利待遇：

试用期两个月，试用期工资2100元，转正之后4000元/月。缴纳五险一金。

福利：带薪年假、带薪病假、高温费、节假日福利等。

五、工作时间：

8:30-17:00；11:00- 20:00；20：00-次日8:30三个班次排班，上五天休两天。

六、工作地址：

南京市玄武区珠江路88号新世界中心B座3512室

   中电智恒信息科技服务有限公司是中国电信股份有限公司的全资子公司，注册资本6000万元，中电智恒主要为客户提供包括资源租赁服务、业务流程外包（BPO）、云坐席、智呼云、实时保等增值产品在内的专业化信息技术服务，同时中电智恒具备自主的软件（含APP）开发团队和独立的软件开发能力，负责多个自主知识产权产品的开发实现，可独立完成整个软件产品的开发, 现有客户主要行业分布在政府类、银行及证券等金融行业、电子商务类等以及海外电信业务。
  江苏智恒围绕“和赢、创造、洞察、关爱”的企业文化，凭借丰富的运营经验、高素质的专业人才、先进的技术平台、丰富的座席资源、强大的电信资源，目前已获得高新企业认证、ISO27001信息安全管理认证、ISO9001质量管理体系认证等。
本次招聘人员将与外包单位（江苏恒馨源服务外包有限公司、江苏领航服务外包有限公司、南京移呼通通信科技有限公司）签订劳动合同，外包至智恒公司工作。