北京招聘

岗位介绍:

1.通过专业自信的举止，统一答复客户在产品、服务、价格，转运时间，清关文件要求，包装，国家地区的特殊限制及要求（包括可能发生的清关延误），简单的帐号及销售咨询，快件查询，以实现对客户提出的UPS服务咨询的效率回应 .

2.在与客户的电话沟通中，挖掘并探询客户额外服务及增值服务的销售潜在性，提供客户多种服务的解决方案 .

3.面临客户投诉时保持镇静，运用相关知识，以专业的风范、自信地处理客户投诉 .

4.高度的团队精神及严格的自律行为，良好地执行管理人员的决定、遵守各项规定（排班、纪律），实现个人相关的各项指标并努力促进团队目标的达成 .

5.时刻以专业、协作的风范和所有UPS客服同事进行联系与协作，始终如一地为建立积极的团队精神而努力.

6、工作时间：8:30-22:30，每天8小时工作制，做五休二，实行轮班轮休。周日固定休息，周一至周六随机安排一天休息。

应聘要求：

1、年龄；男女不限

2.电脑操作熟练 （中文打字速度30-50字/分钟以上，英文打字速度100字/分钟以上）。

3.粤语标准，有一定英语基础，口齿清晰，表达能力强。

4.大专或以上学历。

5.能接受节假日轮班

薪酬福利：

1. 综合薪资：5000-6000元/月；
2. 购买社保及公积金。

       800 TeleServices（飞翱集团）是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    广州华泛信息服务有限公司隶属于成立于1997年的800 TeleServices，是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近2000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。