客服主管
恒茂祥生（北京）科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服经理 客服总监
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
恒茂祥生（北京）科技有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市海淀区