北京招聘

岗位职责：

1.通过在线、热线等多服务渠道方式为客户提供服务，按流程解决客户进线咨询问题；

2.根据客户述求，创建工单记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程处理；

3.对于当前存在的客户痛点问题及时反馈和上报；

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.打字速度45字/分钟（能到40字/分，但是指法标准的也可以通过）,有客服经验优先；

3.客户服务意识强，并能带动他人，有一定的学习能力；

4.有较强的抗压能力，面对客户指责的声音和压力时，不仅做到自我调节，还能开导他人为团队带来积极正面的影响；

薪酬福利：

薪资结构：底薪及补贴2400-3000（其中试用期2400-2600；转正2600-3000，具体根据排名来）+绩效+夜班补助+其他福利

薪酬范围：3.8K~6K

公司福利：社保；

公司提供免费培训 5个工作日内，培训期间补助80/天；

1. 5A级国企般的工作的环境，有空调+WIFI+微波炉+冰箱+食堂等等

2. 不定期的团建、聚餐（每个月至少一次）、旅游、员工抽奖激励活动、生日party等。

3. 完善的培训制度，人性化的管理模式。室内办公，无需外出，不加班、不加班、不加班！！！

4. 公司氛围极佳、团队积极乐观，没有勾心斗角，只会相互帮助。

5.每月薪资准时发放六、

↑晋升机制？横向纵向随你挑选

1. 运营方向线：储备管理—辅导员---运营主管---运营经理---运营总监

2. 坐席代表质检方向线：储备人才---质检专员---质检班长---质检主管

3. 支撑岗线：人事专员，招聘专员，绩效专员，数据专员，数据班长

（我们都是全靠自己的晋升本领，用实力说话）

工作时间：

A:9:00-18:00  B:12:00-21:00

B2:10:00-19:00  B3:14:30-23:30（晚班班次5-7次/月）

其他福利：

1.享受带薪法定假日、带薪孕假、带薪婚假、带薪年假等;

2.享受工龄工资；

3.员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会；

4.专业培训，帮助每一位新人快速适应岗位，完成目标业绩，达到理想的收入。丰富的团建活动、优越的福利关怀；

面试地址：成都市金牛区国宾总部基地大厦4栋3楼

工作地址：成都市金牛区国宾总部基地大厦4栋3楼

北京华信杰通科技有限公司（简称“华信杰通”）成立于2013年03月，公司现有员工3000余名，总部位于北京，是集研发、销售、服务于一体，致力于为通信运营商提供端到端解决方案的服务商。目前公司在北京、河北、四川、湖南、辽宁、宁夏、浙江、重庆、陕西、江苏、上海等多个省市设有办事处及分支机构，客户涵盖通信运营商、互联网、政府、教育、金融等行业，目前业务涵盖全国20多个地市。