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在线客服主管(重庆)

峰米(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:    

1、负责客服销售团队的日常管理,完善售前客服团队工作规范及制度;

2、负责制定和完善客服团队的考核方案和人员提升方案;    

3、负责制定售前客服人员的销售目标计划及方案,并对实现过程进行监控与督导;

4、负责对团队人员提供销售指导、培训、售前协助、售后客户服务,帮助团队人员达成销售目标部门销售目标。

    

任职要求:   

1、大专以上学历,有2年以上在线客服管理经验,对电商在线销售团队运营管理有丰富的经验;   

2、熟悉京东天猫电商平台在线沟通软件、平台运营规则;    

3、工作认真负责,责任心强,有较强的学习能力和抗压能力,沟通能力好,语言表达能力强,思路清晰敏捷;   

4、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力。


我们的福利:

1、小米生态链企业,年轻人多福利好~

2、入职缴纳五险一金、周末双休~

3、年度体检、补充医疗、每日水果下午茶、生日会福利、年节礼品福利、误餐补贴、企业滴滴等~



职能类别:客服主管

关键字:客服客服主管客服经理

公司介绍

    峰米(北京)科技有限公司是由科创板上市公司深圳光峰科技和香港上市公司小米科技在 2015 年共同投资成立的一家小米生态链企业,注册资金 5000 万元人民币,致力于以家用激光投影产品为主的大屏影音娱乐产品的开发、 生产、销售和运营。
    2020年,峰米科技已完成由重庆两江股权投资基金管理有限公司领投的A轮融资,规模超10亿元。同时,峰米科技总部也将落户重庆两江新区,计划4年内投资9.1亿元,搭建含研发中心、运营中心在内的峰米科技总部,打造辐射全国的智能投显产业集群。

联系方式

  • Email:zhangxiao@formovie.cn
  • 公司地址:北京市海淀区西小口路66号中关村东升科技园·北领地B-3楼5层 (邮编:100000)