北京招聘

一、岗位职责：

1.熟悉电商平台客服的工作内容，能够热情并准确的回答客户问题，引导客户下单。具备一定的问题分析与解决能力，能够独立处理售前、售后业务。

2.对天猫、京东等电商平台的规则有一定的了解，有较强的应变能力与善后处理能力，可以处理投诉维权等问题。

3.熟悉客服工作流程、服务标准、客服工作计划，对工作数据敏感，使用数据分析客服工作状态，提升工作效率。

4.对搭建客户关系体系有一定经验，建设客户调研、回访了解客户真实需求。

5.对各类电商平台的客服软件有一定的认知，熟悉后台操作流程，会简单的word、excel操作。

二、任职要求：

任职要求：

1. 2年以上的客服工作经验，有较强的业务能力。

2.大专及以上学历，有美妆类目客服经验优先。

3.较强的协调能力、能处理好各类客户及同事之间的关系、亲和力强、表达能力强、有耐心。

4.工作责任心强，能够承受一定的工作压力，具备团队合作精神。

三、公司福利：

1.入职缴纳五险一金；

2.月休八天，暂无晚班；

3.员工生日会、节日福利；

4.行业内有竞争力的薪酬，足够的培训资源与成长空间；

5.不定期组织团队外出旅游、项目拓展、参展学习、聚餐等；

6.超长带薪年假。

台湾宝龄富锦生技股份有限公司1976年在台北成立，目前拥有PIC/S制药厂、GMP化妆品厂、GMP食品厂，以制药科技为核心，开创健康事业。严格的高标准质量要求，持续性的创新研发，业务遍及全球。不断的拓展延伸多元经营层面，现有产品的发展方向含跨新药研发、学名药制造、功能性化妆品、保健食品、小动物用药与保健、医院与环境消毒剂。
[医学]、[科学]、[生技]一直是企业的发展项目，稳固、创新、突破是企业的文化特质，让公司经营面向世界舞台。
鉴于大陆医学美容市场近年来的蓬勃发展，安全、确效的产品却寥寥可数，企业总部决定将台湾医学美容市场占有率***名的BioLiving优良产品引进国内，为国内医学美容市场注入确效美容生力军。现分别在北京、上海、深圳、珠海都已设立分公司今因扩展业务需要，高薪礼聘相关专业优秀人才、共同发展事业宏图。本公司提供优渥薪资与福利、欢迎专业、勤劳、抗压性强、有理想的朋友加入宝龄。
公司总部地点：珠海
分公司地点：北京
公司官网：台湾宝龄