北京招聘

岗位名称：客服人员岗位【语音客服】

任职要求：

1、本科或以上学历优先，有客服相关从业经历优秀者可适当放宽至大专；

2、熟练使用电脑操作客服要求打字速度不低于50字/人/分钟，语音客服要求普通话流利；

3、善于与人沟通，目标清晰、思路清晰；

4、具有团队精神，能吃苦耐劳、沟通及理解能力强；

5、能适应倒班及夜班工作，具备良好的工作心态和较强的抗压能力；

6、有电商公司、银行、金融公司客服工作经验者优先录用【信用卡，贷款，互联网金融行业】；

7、可接受临时性安排的加班；

工作内容：

1、向现有和潜在客户提供卓越的语音服务体验；

2、受理客户咨询、查询、建议、投诉等服务；

3、向现有和潜在客户推广银行产品和服务；

4、达到客户服务中心的服务标准和要求；

工作时间：

A. 8:00——17:00； B. 9:00——18:00； C. 9:30——18:30；

D. 10:00——19:00； E. 12:00——21:00； F. 13:00——22:00；

就餐时间：1小时，轮班五休二【不连休】。

福利待遇：

1. 入职培训周期5-7天（根据业务实际情况确认），

2. 培训工资：70/天，

3. 试用期2个月，

4. 试用期和转正后薪资一致：基本薪资2000元/月+全勤奖200元+奖金（绩效激励））+夜班补贴10元/次；综合薪资4000-4500元/月，多劳多得；

联系人：叶老师：13096391652

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