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智能知识库维护工程师 (职位编号:YJC0022-西安)

上海安畅网络科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:西安-雁塔区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职位描述:

1.负责智能机器人知识库的建设,保证机器人智能问答的准确率;

2.收集服务知识库等资料,对资料进行整合与编辑;

3.整理知识问答库内容,使智能机器人产品更为完善、准确、实用。

4.负责针对不同业务场景,协助建立知识分类和用户服务体系;


岗位要求:

1.统招大专及以上学历,计算机专业优先。

2.知识面较广,熟悉互联网,对各种资讯有敏锐的捕捉能力,逻辑分析性较强;

3.沟通能力强,能够积极了解客户、及合作方的意图,与公司有关部门共同配合完成任务。

4.具备良好的独立工作能力、沟通和协调能力以及团队协作能力;

5.具备团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验。

6.工作踏实,态度积极,能够承受工作压力;

7.责任心强,正直诚实,值得信赖。

优先考虑:

-有知识问答库文字编辑经验者,了解熟悉腾讯云产品

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

安畅是中国专业的云管理服务商,致力于帮助客户上好云、管好云和用好云,为中大型企业和机构客户提供混合云IaaS基础架构、云原生PaaS技术中台(微服务、容器、DevOps)、混合多云管理平台、全球云连接等解决方案。通过云战略咨询、云迁移部署、云原生重构、云运维管理的全生命周期全栈服务,帮助客户实现IT基础设施云化、应用云原生化和数据智能化。

安畅总部位于上海,在北京、西安、成都、武汉、深圳、广州、香港设有分支机构,团队规模超过1000人,70%为技术工程师,拥有2000多项专业认证(覆盖腾讯云、阿里云、华为云、AWS、Azure),战略投资人包括腾讯、联想、东华软件、赛富投资基金等。凭借广泛的行业***实践经验、超大规模自动化云管理平台和以客户为中心的运营管理体系,安畅目前正服务于零售、金融、制造、物流运输、医疗健康、政府机构等行业的上万家客户。

联系方式

  • Email:liaoj@51idc.com
  • 公司地址:北四环西路52号方正国际大厦1510室