北京招聘

【岗位职责】：

1、在线处理客户需求；

2、根据业务流程要求提供准确的解决方案；

3、对于超出权限的客户问题，及时升级；

4、跟进问题及时回复客户跟进结果；

5、主动服务，让客户愉悦。

【任职条件}：
学历：大专及以上学历

年龄：18周岁以上

1年以上客服工作经验优先考虑

硬技能：普通话标准，打字速度60字/分钟，能接受倒班工作制

软技能：较强得抗压能力，沟通能力，处理投诉能力，学习能力。

【工作时间】早8点-晚23点倒班，有两个班次。月休4天

【薪资待遇】

底薪：3000元，加补贴500元。

底薪需要考核，但是有保底，***个月保底系数0.7，如果系数高于0.7，按高的拿，***个月最低薪资3000*0.7+500（补贴）；
第二个月后取消底薪薪资也不保低，按条核算薪资。每条1元钱，单日正常处理案件数150条左右，加补贴500元，月均4400左右，上不封顶。

更多的福利：

1、缴纳五项劳动保险、提供宿舍；

2、各种团建活动；

3、培训体系完善，个人获得快速成长，能力价值得以提升

公司介绍：

海尔日日顺乐信与国内主流购物平台精诚合作。用户通过购物APP平台进行购物过程中，发生的售前咨询、购物过程指导或售后投诉问题处理等，由乐信客服专员答疑解惑，解决投诉，提供定制化客服服务。乐信客服专员凭借专业、精准、效率的服务水平，满足热线及在线用户的各种服务需求。

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