北京招聘

职责描述：
1. 中/英文受理客户咨询（如医疗咨询、紧急救援等业务）；
2. 负责客户信息的收集、整理与反馈，确保执行内容信息和系统准确、完成和及时录入；
3. 积极准确地给出适当的解决方案，同时满足客户的预期需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；
4. 案件的受理，协调，派遣，回访等；
5. 能独立准确撰写中英文邮件；
6. 完成领导交办的其它工作。

任职要求：
1. 本科学历或以上学历 ；
2. 具备1年以上客服工作经验；
3. 具有团队精神，良好的应变能力及沟通能力强，良好的逻辑思维能力，做事认真细致；
4. 能适应轮班制；
5. 有一定数据统计能力，熟练运用Excel，word；
6. 具有一定的海外旅游经验，掌握第二门外语技能为佳；

深圳依诺安欣医疗援助服务有限公司（英文名称“PROMA”）是2016年底由中国医疗援助行业最资深的团队发起并成立。我们团队的服务资源（尤其公立医院）、服务能力和经验都有超过30年的积累。

PROMA能够提供标准的医疗救援、道路救援、旅行救援、公立医院的医疗费用直付和各类就医健康等服务；此外，更对上述服务进行了升级和创新，通过大数据和移动互联网平台，结合多年来为包括保险公司在内的专业机构的服务经验，能够以更高效率的方式，提供更好的专业采购体验和用户服务体验。

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