北京招聘

• 来电、公司企业QQ咨询技术问题、设备报修的相关信息进行录入；
• 提供电话指导、远程诊断、邮件回复方法及时处理工作中遇见的技术问题与设备故障
• 对于设备碰到的疑难杂症，在系统中建立维修任务；
• 协助热线经理负责客户投诉信息的录入、协调、跟踪；
• 根据维修前（经验判断）、后（工程师反馈）情况，查询配件编号、通知配件相关人员借用或者订购配件处理；
• 维修工单检查、关闭；
• 特殊情况（区域经理原因），直接全国工程师派工；
• 设备安装管理(合同注明由西诺德安装的设备)；
• 负责管理场地确认工作；
• 安装过程中发现缺少的部件通知CS，由CS处理；
• 安装过程中发现损坏的部件查询配件编号、通知配件相关人员处理；
• 负责热线邮箱报修邮件与安装失败邮件处理；
• 亚太地区工程师技术支持。
• 工程部遇到的技术问题与德国热线联系，提供解决方案；

职位要求：

• 本科学历，医学工程、电子或机械、建筑或工程设计类专业；
• AutoCAD设计使用熟练，有建筑行业、医疗行业场地设计相关工作经验优先；
• 良好的英文沟通能力，计算机操作水平及机械技能；
• 两年以上设备售后技术支持经验，口腔行业从业经验更佳
• 良好的表达能力，善于与客户沟通；
• 具备很强的团队合作精神及工作积极、主动性

登士柏西诺德（NASDAQ: XRAY）是一家牙科解决方案公司，提供专业的牙科耗材，设备，技术和其他专业产品。包括CAD/CAM全瓷修复系统(CEREC)，X线影像系统，口腔综合治疗台，治疗器械，消毒系统，以及根管，修复，技工和种植领域的专用产品和耗材的研发，生产和销售。
公司成立于2016年，源自于美国登士柏和德国西诺德公司的对等合并。基于各自100多年的历史，两家企业均在牙科产品，技术研发和数字化治疗方面为全世界树立了标杆，如今作为一家企业也将这个优势延续下去。登士柏西诺德是牙科诊所，医院，技工所和授权经销商赖以依赖的合作伙伴。
登士柏西诺德全球总部位于美国北卡罗来纳州夏洛特，公司在全世界40多个国家拥有约15,000名员工，在120多个国家拥有销售机构。
登士柏西诺德在中国有超过600名员工，其中上海是登士柏西诺德中国总部。此外，在北京，深圳，广州，杭州，南京，成都，西安，沈阳，济南，太原等地均设有办公室。