北京招聘

1.负责天猫店铺的日常管理，运营，监督，评估客服人员的各项日常工作以及售前，售中，售后环节的服务各项指标，建立质量指标体系；

2.收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，先运营及相关部门提出合理化建议。

3.对商品的发货，换货，退货，退款，补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部门处理；

4.及时，有效，妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度***化；

5.根据市场部业务需求配合营销活动的执行和实施；

6.负责相关的数据的收集，统计，分析完成日报，周报及入职员工的产品知识培训；

7.带领客服服务团队完成销售任务，负责销售目标的分解，落实，提高成交率，服务品质，降低退款率及投诉率；

8.上级交代的其他事宜；

任职要求：

1.男女不限，大专以上学历，有1-3年电商经验.

2.性格温和，情绪稳定，有亲和力，有耐心，服务意识强，熟悉淘宝，天猫等电子商务客服的管理体制；

3.有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力。

4.为人诚实，工作积极性高，认真细致，有责任感；

美迪恩（上海）实业有限公司于2014年由日本美迪恩株式会社投资，创立于上海。

作为日本碳酸面膜的先锋企业，美迪恩公司长年来累计了大量的科研成果，并取得了惊人的销售成绩。

2016年期间，在我们不懈的努力下，不仅将产品铺满了全国各地，并且成功开拓了丝芙兰、妍丽、莎莎、CITYSUPER、优贝施、优你客、樱工坊、华润OLE等高端精品渠道，截止到2016年下半年，线下店铺合计1504家，打响了品牌知名度的同时也得到了各界的好评不断。

在专业团队的带领下，我们在市场推广方面也将目光放在了刚兴起不久的新媒体推广上。不仅在传统的平面媒体进行宣传造势，同时公司带领着百人KOL团队，微博、美妆论坛、小红书、淘宝等平台循环发帖，花椒、一直播、映客等热门直播门户长期植入产品，也为产品打响了知名度。

在中国要普及全新的碳酸美容概念，将日本碳酸护肤理念以及高品质碳酸产品引入中国，为中国由内在开始重现健康与美丽。

公司秉持以人为本、诚信待人的做事风格，将国内外高品位、高品质的商品带给广大消费者。

我们为品牌提供：靶向营销、建立终端盈利模式、线上线下推广、连锁营运、招商分销、整合资源推广品牌的服务与战略合作。