北京招聘

岗位职责

1、负责承接由新签销售部门签约的合作公装商家的运营工作，通过客户生命周期管理标准，维护客户关系并推动客户项目落地成功；  

2、与客户高层KP和项目负责人对接，通过线上沟通推动、线下拜访、现场支持、活动运营等方式手段，增加客户粘性，优化商家体验，提升商家的活跃度、留存率和满意度；  

3、了解客户现状，为客户提供专业专属的项目落地方案，挖掘客户需求，引导客户达成深度合作；  

4、通过有效数据和现象分析商家和业务情况，发现汇总核心需求和问题，提出并推进落实改进计划；  

５、统筹协调内部各服务团队及外部资源，高效高质量支持商家运营工作，帮助客户实现项目成功。 

６、协助客户成功经理(CSM)完成服务到期的企业客户的续约工作，深入挖掘和满足客户需求，促进企业深度合作。

任职资格

1、大专以上学历，2年以上工作经验，热爱家居/公装行业，有家居/公装/水暖电行业工作经验或saas行业运营经验优先 ； 

2、 有较强的内部协作能力，能够整合各种资源达成目标； 

3.、拥有足够产品意识，对数据敏感，能通过数据分析发现问题并利用产品批量化解决运营问题； 

4、 具有主观能动性，学习能力强，有创新意识并能较快的应用在工作场景中； 

5、具有较强的抗压能力，能适应全国范围的高频出差。

群核科技是全球领先的云设计软件平台和SaaS服务提供商。公司成立于2011年，总注册用户超2500万，合作超20000余家品牌企业。目前，公司已完成D+轮融资，估值超10亿美元，跻身独角兽行列。
群核信息技术有限公司专注云设计系统及三维内容制作的技术研发和应用，面向家居、房产、公装等全空间领域，为企业级客户提供设计渲染、营销展示、生产施工、几何建模等场景的解决方案和服务，实现客户成功，赋能产业数字化升级。目前旗下有酷家乐、COOHOM、Modelo、美间等业务品牌，服务覆盖180多个国家和地区。群核科技致力于实现“让未来生活所见即所得”的愿景。
酷家乐是群核旗下知名业务品牌。酷家乐于2013年11月正式上线，以高性能计算渲染引擎、空间认知与人工智能技术，分布式三维大数据与多媒体数字信息处理集群为技术核心，为用户提供了便捷且功能强大的云设计工具，深受设计师的喜爱。目前，平台赋能超800万设计师，合作超20000家品牌企业，累计渲染图总量超15亿张，同时每天产生40万套家居设计方案。