客服专员-轮班岗（五险一金+节假日福利）
广东云下汇金科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2020-11-10
- 工作地点：广州-黄埔区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责：
1.7*24小时通过QQ／微信／钉钉/邮箱／电话等受理并协调解决相关投诉、报障、咨询等工作，跟进客户的售后服务
2.负责客户的上架、下架，设备迁移等内部派工单的发起、跟踪、交付等工作以及进出机房的申请工作
3.为客户及时准确地发送重要通知，负责客户关系维护，维系客户满意度，为销售提供有力保障
4.客户资料的整理和存档，数据的整理和分析
5.负责客户网络产品的售后服务监控以及跟踪
6.领导安排的其他工作
任职资格：
1.大专及以上学历，专业不限
2.具备较强的客户服务意识、学习能力、抗压能力、执行力、语言表达能力、沟通协调能力
3.可以接受值夜班，能适应倒班工作
相关福利政策：
1.薪资待遇：有竞争力薪资水平，基本工资+补贴+年度调薪+季度奖金+年终奖+奋斗之星奖+优秀员工奖等
2.基本保障：入职即购买六险一金，包含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、补充性商业医疗保险和住房公积金
3.员工福利：节日礼品卡+年度体检+生日礼物+工会福利+带薪年假+团建活动经费+春节红包+员工停车+健身活动等等
4.员工活动：部门团建聚餐、员工旅游、季度生日会、机房慰问、节日晚会、体育运动等
5.员工发展：严格的试用期管理制度、传帮带辅导员培养、定期的岗位技能培训和职业化培训，完善的晋升通道，为员工发展保驾护航
公司介绍
一、公司简介
广东云下汇金科技有限公司总部位于广州，是国内领先的具有核心技术、大规模运营能力的数据中心运营商，致力于提供业界领先的数据中心服务，倡导和实施数据中心+科技创新，打造大规模运营能力的数据中心基础设施平台。
在国内和海外，云下汇金运营多个数据中心，并与国内三大运营商建立战略合作，为客户提供多样化的带宽产品和可靠的网络连接服务，已为阿里巴巴、腾讯、越秀集团、金山云等多个知名企业提供高品质的数据中心服务。
云下汇金凭借深刻的客户业务理解与丰富的行业经验，云下汇金与华为、艾默生、施耐德、UPTIME等行业伙伴达成战略合作关系，携手致力于促进数据中心安全、绿色、智能管理等领域的技术创新，已在设计、建设和运维服务等多方面达成突出成果。
云下汇金坚持以客户体验为关注的核心，满足不同行业客户的需求，为客户创造更多的价值，获得了行业伙伴及广大客户的广泛好评，先后获得《广州电信2016年度卓越合作伙伴》《IDC业务销售协助突出贡献奖》和《中国电子学会节能减排工作推进委员会理事单位》等荣誉称号。
展望未来，云下汇金将继续致力于提供业界领先的数据中心服务，倡导和实施IDC+科技创新，打造具有核心技术、大规模运营能力的IDC基础设施平台，成为业界领先的数据中心服务运营商。
二、相关福利政策
1、工作时间：5*7.5小时工作制，周末双休（运维岗位除外）。
2、薪资待遇：有竞争力薪资水平，基本工资+补贴+年度调薪+季度奖金+年终奖+奋斗之星奖+优秀员工奖等等。
3、基本保障：入职即购买六险一金，包含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、补充性商业医疗保险和住房公积金。
4、员工福利：节日礼品卡+年度体检+生日礼物+工会福利+带薪年假+团建活动经费+春节红包+员工停车+健身活动等等。
5、员工活动：部门团建聚餐、员工旅游、季度生日会、机房慰问、节日晚会、体育运动等。
6、员工发展：严格的试用期管理制度、传帮带辅导员培养、定期的岗位技能培训和职业化培训，完善的晋升通道，为员工发展保驾护航。
三、联系方式：
人力资源部：hr@gdcloudbase.com
广东云下汇金科技有限公司总部位于广州，是国内领先的具有核心技术、大规模运营能力的数据中心运营商，致力于提供业界领先的数据中心服务，倡导和实施数据中心+科技创新，打造大规模运营能力的数据中心基础设施平台。
在国内和海外，云下汇金运营多个数据中心，并与国内三大运营商建立战略合作，为客户提供多样化的带宽产品和可靠的网络连接服务，已为阿里巴巴、腾讯、越秀集团、金山云等多个知名企业提供高品质的数据中心服务。
云下汇金凭借深刻的客户业务理解与丰富的行业经验，云下汇金与华为、艾默生、施耐德、UPTIME等行业伙伴达成战略合作关系，携手致力于促进数据中心安全、绿色、智能管理等领域的技术创新，已在设计、建设和运维服务等多方面达成突出成果。
云下汇金坚持以客户体验为关注的核心，满足不同行业客户的需求，为客户创造更多的价值，获得了行业伙伴及广大客户的广泛好评，先后获得《广州电信2016年度卓越合作伙伴》《IDC业务销售协助突出贡献奖》和《中国电子学会节能减排工作推进委员会理事单位》等荣誉称号。
展望未来，云下汇金将继续致力于提供业界领先的数据中心服务，倡导和实施IDC+科技创新，打造具有核心技术、大规模运营能力的IDC基础设施平台，成为业界领先的数据中心服务运营商。
二、相关福利政策
1、工作时间：5*7.5小时工作制，周末双休（运维岗位除外）。
2、薪资待遇：有竞争力薪资水平，基本工资+补贴+年度调薪+季度奖金+年终奖+奋斗之星奖+优秀员工奖等等。
3、基本保障：入职即购买六险一金，包含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、补充性商业医疗保险和住房公积金。
4、员工福利：节日礼品卡+年度体检+生日礼物+工会福利+带薪年假+团建活动经费+春节红包+员工停车+健身活动等等。
5、员工活动：部门团建聚餐、员工旅游、季度生日会、机房慰问、节日晚会、体育运动等。
6、员工发展：严格的试用期管理制度、传帮带辅导员培养、定期的岗位技能培训和职业化培训，完善的晋升通道，为员工发展保驾护航。
三、联系方式：
人力资源部：hr@gdcloudbase.com
联系方式
- Email：hr@gdcloudbase.com
- 公司地址：海淀中关村soho
- 电话：15913111597