北京招聘

工作内容：

1.进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。

2.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。

3.实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。

4.负责项目经营性业务宣传、执行。

5.负责广场、装修手续办理。

6.每日巡检广场设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。

7.建立、整理、完善、归类业主档案、资料。

8.协助工程管理部进行装修管理、监管。

9.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

10.执行业主满意度的调查工作

职位要求：

1、性别不限，20-35周岁；

2、全日制专科以上学历；

3、1年以上物业相关工作经验，具有服务行业、物业酒店管理经验优先考虑。

4、具有服务礼仪专业技能等。

福利待遇：

五险一金，年终奖金，带薪年假，节日福利，年度调薪。

此岗位每周休两天，采取轮休形式。 

企业简介
苏宁银河物业系苏宁置业集团旗下全资子公司，公司成立于2000年10月，是集运营设计顾问、地产销售招商支持、能源管理咨询、项目托管运营服务、停车场设计运营、风险管理评估、生活服务体系运营、智能设计服务等专业服务及车场、租售、能耗、生活服务运营等多元经营解决方案为一体的智慧生活服务商，公司是全国连锁综合型物业服务企业，国家一级资质物业服务企业，全国物业管理行业综合实力百强，物业服务专业化运营领先品牌企业。
公司建立了完善的全动线标准管理体系，通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系、安全生产标准化认证，服务覆盖综合商业、科技办公、产业园区、高端住宅、公共服务（高校、医院、景区、政府公共设施）五大业态16个业态产品线，连锁布局全国31个省/市/自治区、200+城市，苏宁银河物业在“悦享生活 品智未来”的服务理念下固本培源，禀赋苏宁集团雄厚资源，构建赋能平台，打造全业态物业增值服务，营造极致的物业服务体验。

公司官网：*****************************