投诉专员
恒茂祥生（北京）科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：中技
- 语言要求：不限
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：投诉专员
职位描述
岗位职责
1、负责制定客户服务的相关流程、制度，使客服工作标准化；
2、负责处理客户咨询、投诉，并给以客户正确、满意的答复；
3、负责统计客户咨询、投诉事项，并作出有效的数据分析报告；
4、处理客户问题时，与相关部门做好沟通协调工作；
5、完成领导安排的其他事宜。
任职资格
1、大专及以上学历，2年以上相关工作经验；
2、有良好的客户服务意识，应变能力强；
3、具有良好的沟通协调及语言表达能力、耐心细致、普通话标准。
公司介绍
恒茂祥生（北京）科技有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市海淀区