北京招聘

岗位职责：
1、负责对ERP系统中大家电所有品类需要安装的商品按区域和品牌及时派工至各网点；
2、负责对网点退回、特殊原因等情况下的二次派工；
3、根据工作需要，负责与安装维修调度专员保持密切沟通；
4、负责本部门各类报表的制作上报；
5、对自己所负责的各品牌维修结算信息进行收集、汇总、消化、传递；
6、对自己所负责的各品牌维修单据按厂方要求及时准确录入厂方系统软件或按厂方要求对维修单据进行抄写整理；
7、及时同零件科联系，要求配件及时退厂，使其不影响与厂方的结算；
8、负责将拿去厂方结算的维修单据的维修结算费用建立厂方明细帐；
9、对于符合厂方结算要求的维修单据予以100%结算；
10、对因网点自身素而造成我司无法与厂方结算的单据，对网点进行有效的考核；
11、负责完成上级领导交办的其他各项工作；
12、接待用户的报修信息及咨询电话甚至投诉及空调厂方售后维修投诉信息的传递交流，并作好相应的处理；
13、维修信息完成情况的反馈及跟踪及维修信息派出量的分析统计；
14、处理安装工作的善后事谊，由于安装工的服务不规范及接待员对业务的生疏产生的为数不少的安装遗留问题及时调整处理；
15、负责完成上级领导交办的其他各项工作。

任职资格：
1、大专以上学历，物流相关等专业；
2、至少具有3年以上家电服务类行业工作经验，具备有客服服务经验的；
3、良好的沟通协作能力，能承受强大的工作压力并服从公司工作安排。

自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城(http://www.360buy.com)一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
　　京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类、数万个品牌、30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
　　高速发展的京东商城获得了多项殊荣，“中国企业未来之星”、“2008中国最具投资价值企业50强”、“年度商业模式10强”、“2009年度网民最喜爱的网上购物商城”、“2009中国最具投资价值企业50强”、“2009年度北京十大商业品牌”、“2010德勤高科技高增长中国50强”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。
　　京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。2009年初，京东商城斥资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等六座城市设立二级库房，仓储总面积达到21万平方米。