北京招聘

岗位职责：

    

1、负责日常客户的来电接听及问题记录；

    

2、负责客户咨询问题的回复及跟进，并定期回访；

    

3、妥善处理客户投诉并反馈跟进解决；

    

4、提供顾问型专业服务，维护客户关系，建立互信、健康的客户关系。

    

    

任职要求：

    

1、全日制专科学历以上，计算机技术或软件工程等相关专业，IT行业1年以上经验，有客服经验优先。

    

2、熟悉IT行业，懂得基本的软件知识和技术知识。

    

3、沟通表达能力强，善于发掘、引导和总结客户需求；

    

4、了解主流开发平台、开发技术和数据库，***具有开发经验。

    

5、服务意识强。

关于蓝凌：
蓝凌——数字化工作专业服务商、生态型OA引领者！
蓝凌软件成立于2001年，是数字化工作专业服务商、生态型OA引领者、阿里云知识管理与协同领域***战略合作伙伴，为各类组织提供智能办公、移动门户、知识管理、合同管理、数字运营、财务共享等一体化解决方案；先后助力中信、万科、小米等知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革，累计服务3000+万员工。
凭借强大的产品研发与创新能力、大中型及成长型组织数字化服务能力、丰富的生态伙伴连拉能力，蓝凌软件已从一家OA厂商，成长为全面赋能组织数字化转型、服务网络遍布全国、员工近3000人的大型专业厂商，公司是国家知识管理标准核心参编单位、国家高新技术企业、深圳500强企业、深圳重点软件企业，屡获智能办公年度领军企业、用户推荐协同办公品牌、CMMI5、等保三级等资质认证。未来，蓝凌将继续与所有的客户和伙伴一道，共同推动企业工作方式的创新与变革，让每个企业都拥有更智慧的工作方式。

小伙伴们！
想让自己的智慧和创意引领管理软件行业发展潮流，突破自我从此走上人生巅峰吗？
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只要你对IT软件抱有热情和兴趣，
无论你是精通Java、C++、.NET、前端的技术大牛，
还是口若悬河、想与客户谈一场风花雪月的“恋爱”的销售精英，
抑或你刚刚初入职场，正在寻找一个职业发展的起点，
或者你已在职场沉浮多年，想另寻高枝以再次出发，
蓝凌，也许是你最合适的选择。

蓝凌的福利：
五天八小时、弹性工作制、年度加薪及项目奖年终奖、带薪年假、五险一金外加商业保险；
婚育礼金、生日祝福、家属关怀、凌基金大病关怀；
丰富多彩的员工俱乐部，更有正在创办中的员工福利店。