北京招聘

职位描述：

1、协助运营部门负责人处理部门日常工作事务及与其它部门的配合工作；

2、负责租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作，督促招商人员按时上交各类资料和报表；

3、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计，以及租赁物业租控表的及时更新和保管工作；

4、负责正确使用服务用语，接听客户咨询、报修等各类电话，解答客户问题，记录客户的特殊要求以及投诉，确保热线畅通；

5、为每位进入园区的访客提供高效讲解服务，宣传公司运营理念；

6、专注园区的一切组织活动，积极营造园区互动交流气氛。

7、将客户需求及时整理并传递给相关部门，并跟踪落实后续实施情况，确保客户问题得到及时收集与快速解决；

8、定期进行客户问题汇总分析，出具客户需求信息分析报告；

9、优化客户服务流程、强化公司标准化及专业的企业形象；

任职要求：

35岁以下，工作地点：北京

1、专科及以上学历，客户服务相关工作经验2年以上；

2、具有一线城市大型开发商或咨询公司客服经验者优先；

3、工作积极热情，沟通、协调能力强，有责任心；

5、熟练掌握OFFICE软件的使用。

天语手机2002年4月在中国北京成立，天语手机作为一个以自主研发为主的公司，在中国市场有十几年的生存发展历史。有优秀的研发团队，国内国际的完整营销网络，K-touch/天语的全国驰名品牌。对产业发展上下游合作，有深刻而独到的理解和长期稳定的战略合作关系。是中国移动、中国联通、中国电信的重要合作伙伴。天语作为一个以自主研发为主的手机厂商，有优秀的研发团队，全球手机研发专家组建的世界***手机研发实验室，同时具备从主板设计、工业设计、结构设计、软硬件设计、手机测试等方面的全面研发实力。
     在互联网+的时代，天语手机立足于中国通信事业的发展，紧跟国家政策导向，根据用户的需求打造差异化产品，并在社会化渠道方面鼎立配合，充分利用移动互联网、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术，并结合农业、生产、制造业的跨界融合的创新互联网运营模式，致力于打造互联网+族群经济。
在全球，天语手机已踏足亚洲、非洲、欧洲等50个国家和地区，为全球用户提供***的移动生活体验。
     天语手机拥有中国***的售后服务体系和健全的售后平台。有700余家授权售后服务站覆盖了全国的一、二、三级城市和重点四级城市。高效的技术支持与物料供给，实现维修站到营业厅的无障碍对接。
      天语手机作为变革的先驱者，需要强大的自信，和对所从事行业的激情、耐心，以及继往开来的决心。积极无畏、拥抱变革，这是天语的基因；同心山成玉，协力土成金，天语坚信只有严密有序的集体组织和高效的团队协作才能创造奇迹。“强者上，平者让，庸者下”，天语手机始终把人才视为最宝贵的资源。公司通过严谨的招聘制度、完善的培训体系、丰厚的薪酬福利和具有挑战性的发展机会，为每一位员工提供一个展示才华的广阔舞台，实现企业不员工的共同成长。
  2016年，天语手机历经十四年发展，总结出天语精神“责任 合作 乐观 创新”，它是天语长期发展实践过程中所形成，是天语企业文化的精髓。“责任”是天语一直坚持的品质“合作”是天语丌断发展的保障；“乐观”是天语坚持秉承的态度；“创新”是天语快速前进的动力。公司使命：影响并改变人类的生活方式，成就全球***的移动设备品牌。

公司愿景：成为全球最有影响力的手机品牌。

 

温馨提示（公司位于通州光机电一体化产业基地，为员工提供免费班车）
一号线：主坟桥南 六里桥东 白纸坊 玉泉营桥东 万芳桥东 洋桥 刘家窑
二号线：四季青桥 青塔站 岳各庄 花乡桥 亦庄镇政府 新康家园 公司
三号线：小营 清河 林翠桥地铁 望京桥东 红领巾桥 四惠
四号线： 大钟寺地铁 蓟门桥西 马甸桥东 和平西桥 呼家楼 劲松 公司
五号线：美廉美 距阵 天通苑 立水桥 安慧桥
六号线：华纺易城 常营 杨闸环岛 通州北苑 果园 九棵树 旗舰凯旋 公司
七号线：九棵树 旗舰凯旋 公司
八号线：九棵树 旗舰凯旋 公司

晚班车：按早班车路线返回