京东客服主管
洛威克（北京）科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-12-03
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持主管
职位描述
1、负责京东电商平台客服团队管理工作；
2、负责培训新客服的基础操作与日常工作要求；
3、负责客服团队管理，配合店长制定客服KPI考核目标；
4、负责监察客服聊天记录，优化客服话术、帮助客服团队提升转化率和客单价；
5、负责收集整理客户常见问题，定期做剖析处理分析并培训客服营销技巧和产品搭销技巧；
6、负责每日订单评价的跟进，及时处理各种评价问题。；
7、负责客服团队培训及考核等工作。
任职要求
1、统招大专及以上学历；
2、三年以上的电商行业工作经验，一年以上电商客服主管经验；
3、熟悉天猫和淘宝、京东等平台的交易及投诉规则；
4、热情、正直、认真有耐心，性格积极乐观， 责任心强，热爱客服服务工作；
上班时间：早上9点-下午6点。周末单休，国家法定节假日正常放假
公司介绍
洛威克（北京）科技有限公司成立于2015年，坐落于环境优美的北京经济技术开发区，是一家主要从事零售贸易行业的电子商务服务供应商；与国内畅销电商平台京东合作，目前代理的均为国际和国内一线知名品牌。
我们有：运营极具竞争力的薪酬及福利体系；
舒适的办公环境；
广阔的职业发展平台；
期待您的加入 ！
我们有：运营极具竞争力的薪酬及福利体系；
舒适的办公环境；
广阔的职业发展平台；
期待您的加入 ！
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市通州区潞西路陆辛庄北京森工木业有限公司院内